Zdarzenia i Zadania > Historia

Odpowiedzmy sobie na pytanie po co zapisujemy informacje o wszelkich zdarzeniach w rejestrze historii.

Jednym z powodów jest możliwość opisania zdarzeń dla potomnych.

Większość awarii to awarie trywialne i zlokalizowanie problemu jest proste.

Zdarza się jednak że całymi godzinami szuka się przyczyny.

Warto więc w takim przypadku opisać szczegółowo co było powodem takiej awarii tak aby gdy ktoś inny

kiedyś znowu trafi na podobne objawy mógł skorzystać z takiego opisu i zaoszczędzić trochę czasu.

Aby odróżnić tego typu opisy od innych, standardowych opisów awarii wprowadzono pojęcie baza wiedzy.

Wpis oznaczamy jako baza wiedzy, oznaczenie te widoczne jest w kolumnie BW i możemy odfiltrować te rekordy

tak aby jak najszybciej dotrzeć do szukanej informacji